My complaint:

Deze klacht betreft het transfer van Aida Diva-Hotel Lara Resort Antalya.
We zouden om 9.30 opgehaald worden.We waren keurig op tijd om 9.15 en om 10.30 was er nog geen corendon personeel te bekennen.
Toen zelf een taxi genomen.45 euro. Op de heen weg was het al moeilijk de betreffende terminal te vinden.Men zegt tot 11 uur te hebben gewacht, maar wij hebben steeds rondgekeken, opgelet en gevraagd, maar zonder resultaat.Achteraf zijn ze waarschijnlijk bij dezelfde terminal te zijn geweest, want wij hebben niemand gezien.!
Gebeld naar Corendon nummer waar niet werd opgenomen.Achteraf bleek de betreffende persoon een kleine operatie te hebben ondergaan.???
Ook in het hotel was Boran moeilijk te bereiken want de normale Vrijdagmorgen zitting was van `vrijdag naar Zaterdag verschoven.
D.i.m.zijn operatie.
Na gereclameerd te hebben werd ons verzocht contact op te nemen in Nederland omdat er in Turkeije geen actie mocht worden genomen.
Aangezien Stipreizen onze opdrachtgever is, neem ik dus hiermede contakt op met Stipreizen.
Aangezien wij al eerder met Stipreizen in zee gingen (en dat tot volle tevredenheid) hopen wij dat deze klacht serieus wordt behandelt.

Desired solution:

Wij willen graag 45 euro terugbetaald krijgen voor taxievervoer. De nota is in ons bezit die wij graag opsturen .
reageren kan via [email protected]