My complaint:

Via Groupon een Charly chair besteld. Deze zou begin Mei geleverd worden. Niets gehoord, zelf maar gebeld. Dimass zegt: Foutje bij de douane, wordt 4 weken later. Weer zelf bellen. Eindelijk een leverdatum. 14 juni. Speciaal vrij genomen, ‘s Ochtends telefoontje dat er niet geleverd kan worden want de stoel is er niet. Zelf maar weer bellen. Nooit meer iets gehoord. Zelf gemaild en gebeld. Nu de koop maar opgezegd. Reactie Dimass: Ok, regel het via Groupon. That’s it, geen excuus, niets. Geen service, geen vertrouwen, wordt gewoon aan het lijntje gehouden.

Desired solution:

Nu, geld terug. Stoel komt toch niet meer.