My complaint:

arke fly licht stelselmatig reizigers op door stoel verkoop
wij zijn twee jaar geleden naar Jamaica gereisd en stoelen gereserveerd en daar ook voor betaald, op de dominicaanse republiek werd een tussenlanding gemaakt en iedereen moest uitstappen, daarna werden de reizigers voor amsterdam eerst aan boord gelaten en de passagiers voor jamaica als laatste. onze stoelen waren dus bezeten moesten maar een ander plekje zoeken.
nu op reis naar aruba en wederom is dit spelletje gespeeld wij hebben premium comfort geboekt en betaald en tevens ook de stoelen gereserveerd en betaald en ja hoor een tussenlanding op Curacao en weer hetzelfde liedje

Desired solution:

Geld terug voor de stoelen en ik span een beroep aan tegen Arke
zij komen hun vervoersafspraken niet na