My complaint:

Wij hebben op onze vlucht van Eindhoven naar Dublin en van Dublin naar Eindhoven (maandag 20-02-2012 en vrijdag 24-02-2012)stoelen gereserveerd. Van Eindhoven naar Dublin geen probleem ook niet met prioriteit (dit is automatisch inbegrepen) instappen.
Maar op de terugvlucht bleek deze reservering niet in het systeem te staan en mosten wij of wel zes euro per persoon bijbetalen voor prioriteit boarding en geen stoelreservering of achter in de rij aansluiten.
Dus hebben wij maar betaald alles bij elkaar dus twee maal tien euro stoelreservering en nog twee maal zes euro prioriteit instappen. Bij elkaar 32,00 euro pure winst voor ryanair. Dit lijkt toch wel enigzins oplichting.
Het ergste was nog dat onze gereserveerde plaatsen ingenomen werden door twee medewerkers van een vliegtuigmaatschappij.

Desired solution:

Een excuse zou hier minstens op zijn plaats zijn.