My complaint:
Vanmorgen terug gekomen met vlucht OR 338 Varadero/Cacun naar Amsterdam, in varadero ingecheckt, en stoelnummers 29a en 29 b gekregen. Dit zou gelden vanaf Cacun, wat begrijpelijk is omdat er nog mensen voor heenreis inzaten.
In Cacun komt er echter een niet zo sociaal brabants echtpaar wat in combinatie met hostes haar stoel komt claimen, want ze hadden reservering. Hostes behandelde mij ook als kleine jongen (ben 55) en op zodanige manier of dat ik een snotneus was. Of ik wel betaald had voor stoel etc. Kortom, ik moest weg en op rij 28 E en F gaan zitten, naast toilet, en nooduitgang, dus hele nacht geen oog dichtgedaan door mensen die tegen stoel aan liepen, en bij nooduitgang luidruchtig de benen kwamen strekken en praten.
Bovendien was leeslampje defect en zat stoel onder de chocola. Het eerste vond ik nog de zeer ondeskundige behandeling door de cabincrew. Werk al meer als 35 jaar in het toerisme, heb eigen bedrijf hierin, maar zo ga je nog niet met een hond om
Desired solution:
Is dit nog op te lossen? Heb de instapkaarten nog bewaard, waarop stoelnummers te zien zijn, maar mijn hele vankantie was door deze terugreis compleet verknald. Moest bij boeking toeslag betalen voor zowel heen als terugreis,
en er is altijd wel eens wat, ben ook verder niet moeilijk, maar dit sloeg helemaal nergens op.Ik heb fout bij boeking niet gemaakt, en dan hoor je minstens een gelijkwaardige of beter zitplaats te krijgen, en geen slechtere.
