My complaint:

Klacht dat het er een oplossing geboden is,maar dit is niet het geval dus omschrijving:
Dat Philips tot een oplossing met ons is gekomen klopt niet ,er is namelijk geen oplossing aangeboden.

Desired solution:

Nieuwe stofzuiger.
Philips staat voor kwaliteit,dus verwacht ik dat ze met een oplossing komen.