My complaint:

Hallo,

Ik heb 3 maanden terug een stofzuiger gekocht bij het bedrijf Van Cranenbroek in Dongen. Na een tijdje dat ik het gebruikt had, is er een moment gekomen dat de stofzuiger helemaal niks inzoog. Dus heb ik hem terug gebracht naar het bedrijf, en hebben ze mij duidelijk gemaakt dat het naar de reperatie was. Dus dat heb ik gedaan en heb ik mijn stofzuiger naar de reperatie toegestuurd, naderhand een week later belde ik hun op waar mijn stofzuiger bleef, en melden ze mij dat het nog een een paar dagen duurt. Hierop heb ik de telefoon gesprek beeindigd en heb ik gewacht. Dus vandaag kreeg ik een telefoontje van een of ander medewerker van het bedrijf met een asociaal manier, ik vind het onterecht hoe ze klanten behandelen, onderhand ik dus. Hij vertelde mij aan het telefoon dat ik met de stofzuiger de auto hep gezogen en vandaar dat de stofzuiger kapot is. Ik heb mijn stofzuiger altijd gebruikt voor thuis, en niet voor mijn auto, als ik die wil stofzuigen doe ik dat wel bij de benzine pomp. Ik wil deze klacht graag indienen, en dat mijn stofzuiger gereapeerd wordt, of mijn stofzuiger vergoed wordt. Omdat ik nog garantie heb, en de schade niet zelf heb veroorzaakt.

Desired solution:

Ik wil een klacht indienen, en als dit niet genoeg is wil ik met deze zaak een zaak laten beginnen bij het advocaat. Ik vind het onterecht! en ook met welke taalgebruik ze praten de man sprak me aan 'ontbreekte' mij met het woord ''hou je mond'''.