My complaint:

In een grote pot shag van het merk West Red ben ik stokjes en bladeren tegengekomen. Als ik nou de eerste keer was dan nam ik daar genoegen mee, maar in elke pot die ik heb gekocht ( nu de 7e), ben ik dit soort dingen allemaal tegengekomen. Dat vind ik erg jammer want de shag zelf smaakt erg goed.

Shag is al duur genoeg en dan zit er ook nog troep in zo’n pot.

Desired solution:

Dat er voortaan geen dingetjes meer in de shag zitten zoals bladeren, stokjes etc. en een paar potten shag toegestuurd krijgen (gratis dus dat ik geen verzendkosten hoef te betalen).