My complaint:

Stoomstrijkstation lekte roestwater net als het vorige exemplaar waarvoor ik deze heb ontvangen op 27-09-2011. Deze raakte ook weer lek en opgestuurd op 05-07-2012. Heden is het 26-09-2012 en nog steeds geen gerepareerd of nieuw apparaat ontvangen. Heden ochtend gebeld en te horen gekregen dat ze een ander apparaat op 13-07-2012 hadden toegstuurd maar niets ontvangen.

Desired solution:

Ik ben met de volgen oplossing tevreden. De aankoopprijs terugbetalen laten betalen door leverancier in dit geval ALDI in Googkarspel, maar dez verwijzen naar HUP-klantenservice, onderdeel van Sertronics B.V.