My complaint:
Ik wil al enige tijd mijn abbonnement opzeggen zonder enig succes.
Volgens de site kan je via instellingen je status zien en op deze manier afmelden, helaas staat er geen optie bij om dit ook daadwerkelijk te doen.
Desired solution:
Ik zou graag willen dat het abbonnement stopgezet wordt.
Ik zou graag willen dat ik het geld van de ongebruikte maanden per direct terugkrijg op mijn bankrekening.