user-14255 on 18 June 2010 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen
Ben al een week bezig om de klanten sevice te pakken te krijgen.maar helaas nog steeds niet gelukt,ben ondertussen al 60 euro kwijt aan bel kosten maar geen persoon aan de telefoon.hoe moet ik ze te pakken krijgen.?
zo snel mogelijk al mijn geld terug die ze zomaar weer van mijn rekening afhalen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/ mevrouw,
Gezien het feit dat u niet (tijdig) heeft opgezegd is uw abonnement weer voor 1 jaar verlengd. U kunt uw abonnement opzeggen door een aangetekend schrijven te versturen naar: Hotelgoldcard, Postbus 1031, 6201 BA Maastricht.
U kunt er ook voor kiezen om dit niet aangetekend te doen en om een bevestiging te vragen. Zodra u deze heeft gehad is uw abonnement stopgezet. Ervan uitgaande u langs deze weg voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bas van der Heuvel
