My complaint:

Nadat ik twee jaar naar tevredenheid had gebeld met Simpelabbo van 5 euro per maand stopte dit na twee jaar. On nij als klant te behouden mocht ik nog 6 maanden gratis bellen a 5 euro per maand. Maar daar heb ik geen gebruik van gemaakt. Wie schetst mijn verbazing dat Simpel ne die 6 maanden weer elke maand 5 euro gaat afschrijven omdat het abbo opnieuw gestart is !!!!!!!!!!!!!!
Mijn eigen schuld zegt men had je maar moet opzeggen.
Als ik licht geirriteerd antwoord dat dit nergens staat vermeld wordt ik in de wacht gezet en na enige tijd krijg ik te horen dat ik moet betalen en als ik meer dan ja of nee zeg ik weer onmiddelijk in de wacht gezet wordt.
Als ik zeg dat dit nergens opslaat en men zo niet met mensen omgaat wordt de verbinding verbroken.
SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Geld terug en excuus !!!!!!!!!!!!!!!!