My complaint:
Omdat het schijnt dat je alleen maar op kan zeggen met je mailadres ten tijde van de inschrijving, dit graag per direkt via deze weg. Brieven word niet op gereageerd.
Desired solution:
Per direkt en met terugwerkende kracht, van zeker een jaar, stoppen met afschrijven van 14,95 Euro per maand.