My complaint:

Mijn vader heeft een aantal jaren geleden een tijdje gebeld via Pretium. Tot onze onaangename verrassing kwamen wij er na zijn overlijden in 2011 achter dat hij hierdoor ook onbedoeld een zogenaamd lidmaatschap bij Privilege zou hebben afgesloten en deze firma incasseert nog steeds jaarlijks een bedrag van zijn rekening zonder dat hiervoor een rechtsgeldige machtiging is afgegeven en zonder dat hiervoor enige vorm van ECHTE dienstverlening of wat dan ook tegenover staat. Het geeft geen pas om oudere en licht demente mensen op deze manier van hun geld te beroven.

Desired solution:

Wij zijn tevreden als in ieder geval de onlangs afgeboekte 70 euro weer wordt teruggestort, maar correcter zou zijn om ook de 2 keer 65 euro van 2011 en 2012 te retourneren. Mijn vader is in 2011 overleden en heeft op geen enkele manier voordeel genoten van dit zogenaamde lidmaatschap.