My complaint:

Er is er nooit toestemming gegeven voor een abonnement op het blad privilege maar kreeg het blad ineens nadat we voor telefonie overgestapt waren naar Pretium telecom in 2009.
We zijn in 2011 erachter gekomen dat er zonder enige toestemming geld af was geschreven voor contributie.
We hebben al 2 maal het geld teruggevorderd van de bank en bij de 1e teruggevorderde afschrijving een normale opzegbrief en verleden jaar een aangetekende brief verstuurd naar Privilege waarin de situatie uitgelegd werd en ook werd aangeven dat wij per direct van dit zogenaamde lidmaatschap
af wilden.

Wij hebben nooit een bericht terug mogen ontvangen en op 4 december 2013 is er gewoon weer afgeschreven,echt schandalig.

Desired solution:

Wij willen geen geld terug maar een schriftelijke bevestiging van Privilege dat wij uit hun systeem verwijderd zijn en er geen contributie meer wordt afgeschreven..