Complaint: Stopzetten van lidmaatschap

user-168458 on 20 March 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na ontvangst van het proefpakket bleken deze scheermesjes toch niet het gewenste resultaat te geven dat ik ervan verwachtte. hierbij wil ik dit lidmaatschap beeindigen, ik wou inloggen maar ik raakte niet ingelogd want het scherm blijft blanco. ik heb de verzendingskosten betaald maar wens er verder geen gebruik van te maken.
Bevestigingsnummer : 142 8562 0551 3
Internetcode : 8146

Desired solution:

Graag het stopzetten van deze zendingen van het product dat mij niet ligt.

Dank bij voorbaat.

De Keyser Geert
Kapelleweg 14
9340 Oordegem

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedenmiddag de Keyser,

We hebben uw opmerking gelezen op klacht.nl. Jammer dat de scheermesjes niet goed bevallen. U kunt uw lidmaatschap beeindigen via de website www.flexifront.com met uw lidmaatschapsnummer en internetcode. Dat hebben wij reeds voor u gedaan. U zult daar ook een bevestiging van ontvangen. Wel zie ik dat de factuur voor het vervolgpakket nog open staat. Wanneer u deze niet wilt behouden kunt u het pakket retoursturen, waarna wij de factuur zullen laten vervallen. Wanneer u het pakket wilt behouden wil ik u vragen de factuur snel te voldoen. Heb de vervaldatum uitgesteld tot eind juli.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

All complaints of