My complaint:

Ook ik heb het proefpakket aangevraagd, en kort daarna wordt er ongevraagd bij mij bijna 70 euro afgeschreven. Ik heb ze gebeld en doorgegeven dat ik hier geen opdracht voor heb gegeven. Ook mijn bank gebeld en die hebben het direct terug gestort. Meteen dit bedrijf geblokkeerd zodat ze dit grapje niet meer kunnen uithalen! Dus na vele belkosten eindelijk opgelost.

Desired solution:

De oplossing die mijn bank mij heeft geboden. Het terugstorten van mijn geld!