My complaint:

Ik en een vriendin gingen vanmorgen naar daglicht in Rotterdam in zaal 1, en er was dus een storing. Dit moest ik eerst zelf melden en daarna duurde het best lang vlordat hrt opgelost was. Hierdoor hebben we de reclames niet gezien en liep het flink uit!

Desired solution:

Gratis kaartjes voor een andere film of ons geld terug.