My complaint:

Op 21-10-2010 om 19:30 heb ik gebeld met de klantenservice van ziggo om een storing te melden, voor 10 cent per minuut moet ik eerst aanhoren hoe voordelig je bij ziggo mobiel kan bellen daar zit niemand op tewachten als je 10 cent per minuut moet betalen! Vervoldens krijg je vijf keuze menu`s duurt ook al veel te lang!
Dan krijg je tehoren dat de wacht tijd 4 minuten is das in werkelijkheid bijna 10 minuten.Toen ik eindelijk te woord werd gestaan om temelden dat er een storing op de kabel zat vertelde de man dat hij daar nu niets mee kon doen en dat hij een monteur voor mijn kon regelen de volgende dag tussen 9 en13:00 uur , ik vertelde de man dat ik niet de enige was in de straat en nog wilde de man er geen meldig van maken. zo ging het maar door .Ik heb dus 17 minuten aan de telefoon gezeten om een storing op het kabelnet door tegeven BELACHELIJK!!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Ik ben totaal niet tevreden.Er werd geen oplosing geboden voor het probleem die ik en de rest van de straat hadden iedereen kreeg het zelfde tehoren dat er geen verdere meldigen waren terwijl er meerder mensen hebben gebeld!