My complaint:

hallo,
we hebben sinds vrijdag problemen met het ontvangen van rtl4,5,6,7 dan doen ze het weer wel en dan weer niet elke keer zit ik lekker voor de tv om me programma’s te kijken en ja hoor hij valt weer weg een storing oke maar niet zo lang en vaak en wordt niks vermeld op de site dus bellen en dan zeggen ze ja in de loop van de week doet hij het wel weer nou het is alweer donderdag en we hebben weer geen beeld wat gaan we hier aan doen!

Desired solution:

nou wil op ze minds een gedeelte van mijn maand bedrag terug en wel van 4 kastjes die wij hebben ik hoop dat ze ons tegemoet kunnen komen