My complaint:

In een tijdsbestek van 3 maanden hebben we al 4(!) nieuwe kastjes gekregen van KPN.
Steeds weer storingen, beeld blijft hangen, blokjes op beeld, antenne doet het niet.
Net weer gebeld en op naar kastje nummer 5. Ga nu over op een andere leverancier!!!!

Desired solution:

Gewoon tv kijken waar je tenslotte voor hebt betaald!!