My complaint:

om 7 april 19.31 heb ik met mijn Visacard geld proberen op te nemen bij de Rabobank te Appingedam. Alles ging best goed totdat de automaat aangef dat ik mijn geld zou kunnen uitnemen. Echter ging de poort niet open. Vervolgens fa de machine aan: Dank u en tot ziens. Allemaal erg leuk en klantvriendelijk, maar dan is het fijn als ik mijn geld ook krijg!!!! Vervolgens sprong de geldautomaat op Storing en was niet meer te gebruiken

Desired solution:

Geen afschrijving van geld wat ik niet heb gehad. Mocht u desondanks toch iets van mijn rekening afschrijven, is dat uw probleem