Complaint: Storing Geldstort automaat ING Nijmegen

user-73125 on 08 December 2011 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op woensdag 7 december 2011 heb ik het geld voor mijn huur gestort bij de ING Marienburg te Nijmegen.
Bij het tellen van mijn geld, stopte de automaat plotseling en kreeg ik een melding, dat vanwege veiligheidsredenen mijn geld was ingenomen. Ik begrijp er niets van. Dit geld was bedoeld voor mijn huur en kosten voor mijn huishouden. Ik ben student dus ik weet niet hoe ik de komende dagen mijn huishouding draaiende te houden.

Desired solution:

Ik zou het fijn vinden als het geld voor 12 december 2011 op mijn rekening staat.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that ING posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Mijn klacht is behandel. Het is geweldig, werd vanmorgen (8 december) gebeld door een medewerker van het ING. Ik kan vanmiddag beschikken over mijn geld. Ik ben momenteel heel tevreden.

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben contact opgenomen een gezorgd voor een oplossing. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of