My complaint:

Ik heb vanaf 4 september tot nu, afwisselde geen tv, data en kan vaak niet meer bellen.
Heb tot nu toe al tweemaal een monteur op bezoek gehad, zij vervingen beide het Isra punt inclusief bedrading tweemaal. Tot nu toe 18x met UPC gebeld en een variatie van verhalen gehad het lag aan de kabel, Horizon , tweede mediabox, en huidige media box. Tot mijn verassing lag er plotseling een horizon mediabox op de stoep. Die ik nu al twee weken heb maar niet kan aansluiten om dat hij het niet doet.
Gisteren 28 september wederom gebeld en kreeg te horen meneer dit is door gestuurd naar Leeuwarden , zij nemen contact mét u op, ik melden hier wacht ik al twee weken op wanneer kan ik nu een belletje verwachten , meneer dat kan wel een paar weken duren. Hier heb ik dus niets aan de heer die ik aan de lijn had wist te melden bel klanten service als u een klacht heeft. Dit deed ik om vervolgens te horen te krijgen dat zij gesloten waren.

Desired solution:

Dat je terug gebeld wordt en dat mijn bestelden goederen werken .