My complaint:

ik heb al 2 dagen geen internet + telefonie van UPC. Ik bel me suf met mijn mobiel, na 10 minuten komt er iemand aan de telefoon en zegt dat er een storing in de buurt is. Nu hoor ik dat mijn buurvrouw ook abonnee is van UPC en ze heeft er niets van gemerkt. Ik vermoed nu dat er iets anders aan de hand is of ze hebben mijn een kapotte modem verstuurd. Maand geleden was mijn modem kapot gegaan en het duurde ook ruim een week voordat alles in orde was. Ik blijf aan de gang met UPC, al mijn betalingen enz. lopen nu allemaal achter

Desired solution:

oplossing: zo snel mogelijk internet en telefonie