My complaint:

Op 4 oktober constateerden wij dat de telefoonverbinding en de faxverbinding niet meer in werking was.Wij hebben toen met onze vaste telecommunicatieleverancier contact opgenomen en na diverse metingen en heen en weer gebeld met de KPN heeft men geconstateerd dat er een breuk in de netwerkkabel was.Dit heeft toch enige tijd in beslag genomen wat ook wel begrijpelijk is qua organisatie.
Toch moeten we niet uitsluiten dat RCW niet bereikbaar was gedurende 2 weken waardoor we toch enig verlies hebben geleden doordat klanten ons niet konden bereiken.
U moet toch begrijpen dat wij een transportbedrijf zijn en hierdoor menige vrachten zijn misgelopen.
Buiten de kosten die we naar onze vaste leverancier hebben gemaakt TECOM willen we toch met U overleggen hoe we deze schadevergoeding met U kunnen overleggen.

Gewenste oplossing

Graag een voorstel van U verwacht ik deze reactie.

Met vriendelijke groet,

Ron Caris
Directie RCW BV
gsm:06-41695751