user-37650 on 25 January 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
mijn telefoon heeft tijdens gesprekken een echo. Ook het internet werkt niet tijdens bellen en is niet snel terwijl dat niet aan mij contractafspraak ligt.
Dat ze niet steeds antwoorden dat je zelf moet bellen voor hoge kosten, want ze houden je aan de lijn en uiteindelijk is er nog steeds niets opgelost. Terwijl ze wel bellen om iets nieuws aan te smeren.LAAT ZE ZELF BELLEN OF EEN EMAIL-ADRES GEVEN EN EERLIJK BEHANDELEN!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste onmacht,
Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen dit is niet gelukt, ik heb voor u uitgezocht wat het probleem kan zijn.
Wat ik zie is dat u een verouderd abonnement heeft met maximaal 1,5 Mbit download snelheid.
U bent al een aantal keren gebeld door KPN om u nieuwe mogelijkheden aan te bieden, u bent hier niet op in gegaan.
Via Mijn kpn op de website van KPN.com kunt u uw abonnement verhogen/vernieuwen.
Vriendelijke groet,
Giovanni
KPN Webcare specialist
