Klacht ! Storing nummer 16001 ING internetbankieren KLACHT.nl

My complaint:

Voor de zoveelste keer wordt ik weer geconfronteerd met een storing bij ING internetbankieren en de ING bankieren app, kortom niks doet het. Ik heb diverse rekeningen bij diverse banken en merk dat mijn rekeningen bij ABN AMRO en Rabobank bijna nooit storingen/problemen hebben. De ING daarentegen begint zo langzamerhand op een onderdeel van de NS te lijken. Internetbankieren / app lijken meer niet dan wel beschikbaar te zijn. Erg kwalijk voor een onderneming die geld in rekening brengt voor het stallen van gelden!

Desired solution:

Geen storingen meer. Dit is voor mij te laat. Ik ga alle ING rekeningen logischerwijs omzetten. Doet Ineternetbankieren het eens, dan is de verwerking van inkomende en uitgaande betalingen wel erg langzaam!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to ING to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Afgelopen vrijdag ondervonden vooral onze zakelijke klanten verschillende problemen als gevolg van een storing. Mijn ING Zakelijk en de Mobiel Bankieren App Zakelijk zijn nu weer volledig beschikbaar. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Zie: http://www.ing.nl/nieuws/nieuws_en_persberichten/2013/02/Mijn_ing_zakelijk_en_mob._bankieren_app_zakelijk_momenteel_niet_beschikbaar.aspx

Vriendelijke groet,

Intan
ING Webcare team
www.twitter.com/ingnl_webcare
www.facebook.com/INGnl

Complaint: Storing nummer 16001 ING internetbankieren

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: