My complaint:

Vanaf februari regelmatig van storingen bij Vodafone. Dataverbinding valt regelmatig uit. 10 minuten is niet erg, maar 5 tot 6 uur gaat te ver. Gemiddeld wel 1 tot 2 keer per week.

Inmiddels al 5 keer bij de winkel geweest; zonder oplossing
Via twitter wordt aangegeven dat er inderdaad op sommige momenten dataproblemen zijn. Er zou een mast bijgeplaatst worden.
Inmiddels 6 keer contact gehad met de klantenservice. (a 45 cent per gesprek, belachelijk!)

– Nieuwe simkaart helpt niet.

Desired solution:

De dienst die Vodafone levert is onvoldoende. Ik heb onvoldoende vertrouwen in een oplossing aangezien ik inmiddels al 2 maanden hiermee bezig ben.

Graag het contract ontbinden. De telefoon wordt retour gestuurd en de betaalde kosten voor de telefoon verwacht ik naar ratio terug te krijgen.