My complaint:

Al 1 week geen telefoon, heb 3 in 1 pakket bij Tele2. Die bewuste zondag wil de tv weg en kreeg ineens in beeld:
storing in de ip-adress. Vrij kort daarna wel weer beeld, maar helaas geen telefoon. Lijn is compleet dood. Tele2 is hier al 1 week mee bezig en kan het blijkbaar niet vinden. Zou door 2de lijns helpdesk medewerker afgelopen vrijdag terug gebeld worden, wat helaas niet het geval was.
Ben het beu om hier steeds achter aan te gaan en doe het ook niet meer.
Dit is voor mij een reden om mijn contract met Tele2 zonder kosten te beëindigen, ook al is mijn contract nog niet verlopen, maar dit is geen service!

Gewenste oplossing

Dat het probleem zsm wordt verholpen en dat een klant niet langer dan 1 week moet wachten. 1 Dag is al teveel!
Maar dit probleem is nog steeds niet opgelost!