My complaint:

Op 25 juni 2013 om 12.48 uur AM tijdens mijn reis naar Azie, wilde ik een trein ticket van ticket automaat 202 in Station Weert naar Amsterdam Schiphol kopen.
heb 22€ ingeworpen en geen ticket of mijn geld terug gekregen vervolgens kreeg ik een storings melding als volgt:”Deze automaat is buiten werking”.
“Het probleem is bekend en wordt spoedig opgelost”.
ik heb vervolgens contact met Storing service “Mevr. Judy” opgenomen , en zij adviseerde mij om een klacht in te dienen via Internet.
Mvg.

Desired solution:

Vergoeding van de sum 22€ die ik ingeworpen heb in de automaat toestel.