My complaint:

Sinds vandaag staat het gebouw in rotterdam in de fik en natuurlijk (zoals altijd is zuid-holland) weer de gelukkige zonder bereik. Het gebeurd elk jaar dat jullie een storing hebben en ik ben het zat!! Ik heb 3 abonnementen bij jullie lopen en verwacht ook belangrijke telefoontjes en nu ben ik via NIETS bereikbaar !!!!!

Desired solution:

Een vergoeding/ tegemoetkoming van alle dagen (weet niet tot wanneer dit gaat duren) van de dagen dat ik niet bereikbaar ben PER TELEFOON (EN TAB!).