Complaint: Storing zorgeloos sms

user-12531 on 17 May 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik kan me niet meer aanmelden voor de zorgeloos sms blox wegens ‘een technische storing’.
Dit bericht krijg ik nu al 3 dagen.
Ook kan ik niet meer kijken hoeveel beltegoed ik heb, er komt dan een verkeerd (te laag) bedrag te staan.

Gewenste oplossing

Gewoon weer kunnen aanmelden, normaal mijn beltegoed kunnen opvragen, en de smsjes van het afgelopen weekend van de 1000 smsjes van de blox afhalen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of