Complaint: storingen digitale tv

user-27152 on 04 November 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Caiway heeft ons behoorlijk op kosten gejaagd door geen analoge tv meer aan te bieden. Onze dvd-recorders met harde schijf zijn niet meer te gebruiken en hebben we moeten vervangen door digitale ontvangers met harde schijf, heeft ons zo’n 600 euro gekost. Daarvoor krijgen we nu gedurende de avond veel te veel storingen waarbij het “beeld” geen beeld meer is, maar een wirwar van kleurtjes.

Gewenste oplossing

Gewoon goed beeld. En als dat digitaal niet kan, dan maar terug naar analoge tv.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of