My complaint:

Sinds januari 2010 heeft de RABO-bank als maatregel een soort boete in gevoerd. Na zes keer storten wordt er € 6,30 per keer berekend. Eerst de loketten af schaffen en klanten dwingen om zaken zelf te doen, daarna er ook nog kosten voor berekenen. SCHANDALIG: een vorm van diefstal. Een schriftelijke klacht bij de plaatselijke bank had geen resultaat.

Gewenste oplossing

€ 12,60 terug betalen (voor twee keer storten) en vrij storten op eigen rekening.