My complaint:

17-11-2012 heb ik een storting gedaan van ongeveer 800 euro bij jullie kantoor in Geleen (Martk 116). Ik kreeg een bericht ‘geld is om veiligheidsredenen ingenomen, begeef u naar de balie’. Hier heb ik samen met een medewerker een klacht ingediend. Binnen 10 werkdagen kreeg ik 205 euro op mijn rekening overgemaakt. Lang niet genoeg dus!
Ik heb gebeld naar de klantenservice, geschreven en gemaild maar mijn klacht wordt niet verder behandeld. Wat nu? Want ik mis ongeveer 600 euro nu!

Desired solution:

Ik zou graag zo snel mogelijk dit geld op mijn rekening zien,
ik doe ontzettend veel moeite om gehoord te worden (post, mail, telefoon, kantoorbezoek) maar ik krijg geen oplossing aangeboden.