My complaint:

Mij vrouw werkt voor zich zelf als zelfstandige en mag dus een prive rekening hebben aangezien er veel met contant geld wordt afgerekend moet ze het storten om de rekeningen te betalen. Nu blijkt dat hier ff € 32,– wordt geincasseerd zonder dat wij hierover zijn geinformeerd of toestemming voor hebben gegeven. Ik vind dit belachelijk ze zouden zich moeten schamen. Terwijl jongeren / kinderen en studenten wel kostenloos kunnen storten.
Hun krijgen staats steun en wij moeten dit dus blijkbaar ophoesten. Zit te denken om alles maar in de kluis te gaan doen om zo alles lekker kontant te gaan uitgeven welke bank gaat dan het eerste naar de knoppen als iedereen dit doet, zeker in deze crisis.
Ik kan hier 3 dagen mijn kinderen van eten geven!!!!!!!

Desired solution:

Dat voor de mensen dit wordt afgeschaft en wij onze 32,-- terug krijgen.
Zit te denken om alles maar contant te gaan betalen en te sparen scheeld mij een halve week boodschappen aan eten.