13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor deze vervelende situatie. We hopen dat u begrijpt dat het niet onze bedoeling is dat klanten op een misleidende manier lid worden. Op het moment dat iemand wordt aangesproken en een handtekening plaatst is deze ook nog nergens toe verplicht aangezien u altijd een opzegtermijn van acht dagen heeft. Dit vermelden wij ook op de overeenkomst op de voor- en achterzijde. We vinden het jammer dat u deze mening heeft aangezien wij een leuk product proberen te verkopen wat voor veel voordeel zorgt voor de klant. We zijn niet aanwezig bij straat- of aan deurverkoop dus mochten er vragen zijn of er is iets mis dan kunt u ons altijd bellen of emailen. Al onze contactgegevens staan op de overeenkomst. Er is tevens een privémail naar u gestuurd om dit met u en uw zoon op te lossen. We hopen dat u hier spoedig op kunt reageren. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

13 years ago - User added a review about the solution that voordelengids posted

13 years ago - Voorstel is door Eurovoordelengids.eu gedaan om een pas in rekening te brengen in plaats van twee ,dus ik heb toch euro 54,95 moeten betalen. Ben het hier helemaal niet mee eens,want ik vindt mede omdat er geen goede of foutieve informatie door uw verkoper is verstrekt dit kosteloos had moeten worden geannuleerd. Er is namelijk ook niet medegedeeld door uw verkoper dat er kosten aan waren verbonden en er is ook niet aan hem verteld dat je het binnen acht dagen kon annuleren.Ook iets vaags wat uw verkoper zei over dat mijn zoon binnen die acht dagen gebeld zou worden of hij het abonnement nog wou is niet gebeurd door Eurovoordelengids.eu