My complaint:

Ik moet strafport betalen en kan niet op www.postnl.nl/betalen zien ik over welk poststuk het gaat.
Op de kaart staat dat als ik alleen een portokaart ontvang ik post heb verstuurd naar het buitenland. Maar ik heb helemaal niets verstuurd.

Desired solution:

Ik weet zeker dat ik niets heb verstuurd waar te weinig porto op zat, graag wil ik dat deze claim vervalt.