My complaint:

Ik heb drie jaar geleden (zakelijk) twee Linux VPS’s aangeschaft bij Strato. Nu wil ik het contract opzeggen en geven ze aan dat ik een opzegtermijn van een half jaar heb, op de website staat duidelijk 1 maand. Volgens Strato was dit drie jaar geleden niet zo. Bewijs hebben ze niet er is geen getekend contract dat ze kunnen overleggen alleen een printscreen van de website toen maar dat is geen bewijs dat is zo aan te passen. Het blijkt dat een heleboel klanten van Strato dit probleem hebben dus let op voor je met Strato in zee gaat. Klantenservice is echt heel slecht!

Desired solution:

Opzegtermijn van 1 maand