Complaint: strijkplank overtrek geeft af

user-186877 on 01 July 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kocht een rode strijkplank overtrek en nu blijkt deze rood af te geven als ik het stoomstrijkijzer gebruik.
Het gevolg: mijn prachtige witte jurk heeft nu middenvoor rode vlekken die er niet meer uitgaan!

Desired solution:

Uiteraard met een nieuwe overtrek, maar vooral de schade van mijn jurk (die veel malen duurder) is dan de overtrek, maar helaas niet meer te koop.
Een schadevergoeding richting de jurk? Die is slechts 2 jaar oud, maar me erg dierbaar!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze excuses voor het ongemak.
We raden je aan terug te gaan naar het filiaal om een schadeclaim in te voeren. We vragen je ook om de jurk, het overtrek, de kassabon en een opgave prijs van de jurk mee te nemen.
We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

All complaints of