My complaint:

Ik heb een tijdje geleden de korte zwarte Supertrash laasjes met het strikje er op gekocht. Het zijn mijn favoriete laarsjes en draag ze eigenlijk elke dag. Na een paar weken begonnen de strikjes los te raken en er af te vallen. Maar ik kon ze gelukkig elke keer weer vinden en er opnieuw opplakken. Helaas ben ik nu 1 strikje echt verloren en kan ik het niet meer terug vinden. De laasjes zijn nu niet meer draagbaar en daar baal ik erg van.

Desired solution:

Ik zou graag een nieuw strikje toegestuurd willen krijgen of een adres waar ik het zelf kan kopen. Ik wil mijn laarsjes gewoon blijven dragen zonder dat ik een heel nieuw paar moet kopen.