My complaint:

Hier bij wil ik zeggen dat nuon niet goed is als je klant bij hun wordt dan ontvang je niet de juiste informatie van nuon over levering van gas en stroom en ook niet van je voorschotnota maar ze doen wel direckt een afboeking op je rekening wat je moet gaan betalen op je voorschotnota ik wil weten of dit normaal is bij nuon is dit normaal dat je geen bericht ontvang wat je voorschotnota is.Ik wil ook zeggen als je mail,s naar nuon verstuurt dat je ook nooit antwoordt van nuon ontvang over de mail of brief.Ik geeft daarom Nuon een grote 2.Hierbij wil ik ook zeggen als je geen gas afneem wel voor gas moet gaan betalen dit vindt ik heel stom zo gaat het bij de firma nuon als je alleen stroom afneem dat wordt gas ook bereken

Desired solution:

Ik heb geen oplossing ik wil dat nuon hier voor een oplossing heeft om beter met de klanten te gaan