My complaint:

Op 8 februari voor het eerst weer in de trein naar de bouwbeurs te Utrecht. Vertrokken om 7:30 uur vanuit Zuidhorn. 1st klas, kosten 80 euro. In Assen uitgestapt om met een aantal collega´s verder met de intercity naar Utrecht te reizen. Maar helaas een stroomstoring, voor Putten terug naar Zwolle. (Diegene die de alternatieve routes doorgeeft verzuimt om te vertellen welke spoor er dient te worden genomen, lastig als je er niet bekend bent) Via Zwolle, overstappen naar Amsterdam Zuid, overstappen en naar Utrecht. Eindelijk Utrecht, 2 uur later. De openingstijden zijn zoals U misschien weet van 9:30 tot 17:30 uur. Als je even na 12:00 uur eindelijk binnen bent, lukt het je niet om alle stands die wilde bezoeken ook te bezoeken. Dus je gaat met ontevreden gevoel terug naar huis. Dus de volgende keer gewoon met de auto naar de beurs en het openbare vervoer mijden.
Trouwens geen conducteur in de trein gezien, heen en terug niet. Jammer dat er een datum op mijn treinkaartje staat.

Desired solution:

Een reductie van de kosten.