My complaint:

Ik ben heel erg boos en teleurgesteld.
Wij hebben Zondag een stroomstoring gehad van 4 uur lang.
van 10.35 uur tot 14.30 uur omdat het net 5 minuten te kort is krijg ik dus geen compensatie. Het had precies 4 uur moeten zijn dus er word moeilijk gedaan om die 5 minuten.

Ik moest op die dag op verjaardagsvisite en kon ook niet even douchen voelde me heel erg vies. En ik moest al mijn ijs in de diepvries weggooien omdat het gesmolten was. Ik begrijp dat het kan gebeuren maar vind ook dat de oude klanten ook wel in het zonnetje gezet mag worden in plaats alleen maar altijd de nieuwe klanten.

Desired solution:

Wij zijn al jaren klant en zou het netjes vinden dat er
toch een schade vergoeding bijvoorbeeld vvv bonnen krijg
Zo niet dan wil ik weten tot wanneer mijn contract af loopt dat ik kan kijken naar een ander maatschappij waar er nog wel service is en ook nog leuk een welkomstcadeau krijg

Dus dan is het voor mij geen nu-on meer maar nu-off