user-87354 on 24 February 2012 about Postcode Loterij in category Loterijen
In de 14e trekking die in december 2011 heeft plaatsgevonden heb ik een stroopwafelprijs gewonnen.
In de email stond vermeld dat ik de prijs uiterlijk 24 januari 2012 zou ontvangen.
Nadat ik na deze datum nog niets ahd ontvangen heeft een medewerker aan mij medegedeeld dat dit ook rond 10 feb kon zijn.
Inmiddels is het eind feb. en nog steeds geen stroopwafel gezien!
Ik wil graag de prijs ontvangen waar ik recht op heb met excuses!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Postcode Loterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Postcode Loterij
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Je ontvangt de stroopwafels binnen 4-6 weken. Zie ook: http://www.postcodeloterij.nl/web/show/search?id=48210&from=&to=&webid=26098&searchid=48231&keyword=stroopwafels
Heb je vragen aan de Nationale Postcode Loterij? Kijk dan op onze servicepagina: http://www.postcodeloterij.nl/klantenservice
Je kan ook telefonisch contact met ons opnemen via 0900-300 1500 (10 cpm), wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 - 21.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Nationale Postcode Loterij
