My complaint:

Bij treinreis Echt-Venlo (NS&Veolia) zou het treinkaartje 3,90 moeten kosten met het altijd voordeel abonnement.
OVCHIP steelt echter structureel, 2 x per dag 4,54.
Na melding klacht wordt bevestigd dat het 3,90 kost.
Bij herhaalde klacht krijg ik bevestigd dat het ook iets anders kan zijn. (beroemde sterretjes).
Van ellende maar papieren kaartjes gekocht en jawel, nu krijg ik van die ……. ook nog een boete.

Desired solution:

Afschrijven van bedragen zoals op website wordt aangegeven.
Terugboeking van al het teveel betaalde.