My complaint:

Een bestelling geplaatst bij studentmobiel.nl en kreeg een mailtje dat de status gewijzigd was naar afgewezen omdat er 2 facturen open stonden bij Tele2.
Dit klopte niet dus heb ik direct Tele2 gebeld en zei vertelde dat het een fout bij hun was en dat ze het direct hebben opgelost en dat ik opnieuw een bestelling moest plaatsen bij studentmobiel of ik moest het aan hun doorgeven.
Dus heb gelijk studentmobiel een mailtje gestuurd dat het een fout bij Tele2 was en dat ik alsnog mijn bestelling graag zo spoedig mogelijk wil ontvangen.
Hierop krijg ik geen antwoord en ze zijn telefonisch niet bereikbaar want als ik hun bel dan krijg ik een bandje dat het extreem druk is en dat ik later moet bellen.
Dit probeer ik nu al meerdere dagen en op verschillende tijden.
Heb wel meer dan 40 keer gebeld nu verspreid over een week dus telefonisch zijn ze niet te bereiken en op e-mail wordt niet gereageert.

Desired solution:

Graag normaal contact en mijn bestelling leveren