user-124040 on 27 August 2012 about studentmobiel in category Telecomwinkels
Ik heb een defect toestel toegestuurd gekregen en toen ik het heb teruggestuurd hebben ze me medegedeeld dat het doosje leeg was bij aankomst. PostNL ontkent dit (ik heb een track and trace code en meting van het gewicht). Het gaat om een kleine 400 euro.
Schadeloosstelling
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by studentmobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by studentmobiel
Message from studentmobiel
13 years ago - Helaas is het pakket aangekomen zonder toestel erin. De klant is hiervan op de hoogte gesteld en de betreffende informatie gecommuniceerd. Momenteel loopt het onderzoek tussen de klant en PostNL.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het onderzoek verloopt tussen PostNL en de klant, helaas hebben wij geen invloed op het proces. Studentmobiel zal uiteraard zijn volledige medewerking bieden.
