My complaint:

Goedemorgen,

Ik heb een klacht. Ik heb in februari een nieuwe samsung Galaxy Ace gekocht.
Echter na een maand of 3 kreeg deze kuren. Hij viel uit, en ik moest de batterij er steeds uithalen
en hem opnieuw erin doen en weer aan doen, en dan ging het een tijdje weer goed. Dit herhaalde
zich om de paar weken. Echter 3 weken geleden deed ik dit weer en het toestel wou niet meer aan.
Helemaal niks meer! Dus op jullie site gekeken en hem opgestuurd na Soldi Vision.
De eerste week is er niks met het toestel gedaan, dus een mailtje er achter aan, aanhet einde van
de 2e week zag ik dat er vochtschade was geconstateerd!!!! Mij echt een RAADSEL!!! Ik heb het
toestel altijd in een hoes in een apart vak in de tas, en hij is echt nooit met water in aanraking geweest!
Nu valt het volgens hen buiten de garantie, en krijg ik een offerte (zie hieronder) van 171,48.
Terwijl een nieuwe rond de 200 kost. dus dit ga ik niet laten repareren. DAt begrijpt u.
Dit valt mij echt zwaar tegen, zo’n duur toestel en ik heb hem niet eens een half jaar kunnen gebruiken.
Ik baal er ontzettend van, en vind dit ook echt onterecht. De service valt mij ontzettend tegen.
Ik wilde dit toch even bij jullie kwijt.

Aletta Haarsma
de homeie 13
8621 DN Heeg.

Desired solution:

Nieuw toestel!